Il suffit d’un appel...

et le technicien SAV Hänel intervient!

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Les domaines d’intervention du SAV Hänel

Sécurité et maintenance au plus haut niveau

Confiez à Hänel le soin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement de votre installation. Dans toute la zone d’intervention de la Suisse, les techniciens Hänel sont à votre disposition sous 24 heures plus de 250 jours par an.

Package ESB Hänel – un package de sécurité intelligent

Package ESB Hänel – un package de sécurité intelligent qui accroît encore la disponibilité des stockeurs Hänel !

Les Lean-Lift® peuvent être équipés par exemple d’un deuxième circuit de sécurité. Ainsi, en cas de défaillance des cellules de sécurité du point de prélèvement, l’utilisation du Lean-Lift® peut se poursuivre porte fermée. En outre, le package Hänel ESB (Extended Safety Bypass) peut être intégré au Hänel Lean-Lift®.

Ainsi, dans certains cas, le Hänel Lean-Lift® reste utilisable dans des conditions sûres et fi ables jusqu’à l’arrivée du technicien de SAV Hänel.

 

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Maintenance

Visite de maintenance préventive pour préserver la valeur

Pour assurer un fonctionnement irréprochable des organes mécaniques et électriques, Hänel vous propose une visite de maintenance à des conditions très avantageuses. Cette visite de maintenance est le complément idéal du contrôle de sécurité selon VUV Art. 32 b et contribue à pérenniser vos équipements.

Contrats de maintenance Hänel

Nos spécialistes développent avec vous une stratégie de maintenance répondant à vos besoins spécifiques. Confiez à Hänel le soin d’assurer la sécurité, la disponibilité et la longévité de votre installation de Hänel Lean-Lift® et Rotomat®.

 

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Contrôle de sécurité

Contrôle/maintenance de sécurité selon l’OPA, art. 32 b

Le contrôle annuel effectué par Hänel assure la sécurité technique de votre installation. Ce contrôle de sécurité sert à vérifier que les systèmes Hänel Lean-Lift®, Hänel Rotomat® et Hänel Multi-Space® sont dans un état techniquement sûr.

Il porte sur l’ensemble des organes mécaniques et électriques. Le contrôle de sécurité selon / EN 15095/ directive CFST n° 6512 équipements de travail doit être effectué au moins une fois par an par un technicien de SAV Hänel.

 

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Déplacements/adaptations

Déplacements/adaptations

Les déplacements ou les adaptations de systèmes Hänel sur place font aussi partie de notre gamme de services. Grâce à sa structure modulaire, tout Hänel Lean-Lift® ou Rotomat® peut être modifi é rapidement et sans travaux importants pour l’adapter à de nouvelles exigences.

Il suffit d’un appel... et les techniciens de SAV de Hänel sont à votre disposition !

 

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Les packages de maintenance Hänel

Proactifs et efficaces

Package 1

ServiceBASIC

Le package ServiceBASIC contient tous les contrôles de sécurité prévus par le législateur. 

En outre, tous les collaborateurs reçoivent une formation de base à l’utilisation des appareils.

Package ServiceBASIC :

  • Contrôle de sécurité
  • Instruction de base des utilisateurs
  • Temps de réaction de 24 h
     

Package 2

ServiceSTANDARD

Le package ServiceSTANDARD préserve en plus la valeur de votre installation. Le package ServiceSTANDARD offre des prestations qui complètent celles du package ServiceBASIC.

Package ServiceSTANDARD:

  • Les prestations du pack ServiceBASIC
  • Maintenance préventive préservant la valeur de l’installation
  • Mise à jour des logiciels
  • Ligne d’assistance téléphonique par des spécialistes
  • Options spécifiques du client lors de l’élaboration du contrat
  • Recommandations pour la mise à niveau et la modernisation d’appareils
  • En option : pack de pièces de rechange

Package 3

ServiceTOP

Le package ServiceTOP vous permet de planifier avec une meilleure visibilité et facilite la maîtrise des coûts.

Il inclut toutes les prestations du package ServiceBASIC et ServiceSTANDARD.

Le tout à un prix fixe par appareil !

Options supplémentaires

Pour maximiser la sécurité de la production, vous pouvez demander en option des prestations allant au-delà de ce qui est prévu dans les packages :

Fourniture de pièces de rechange en express

95 % des pièces de rechange disponibles sur site

Déplacement