Les produits de SAV Hänel

Sécurité et maintenance au plus haut niveau

Confiez à Hänel le soin d’assurer la sécurité et le bon fonctionnement de votre installation. Dans toute la zone d’intervention de la Suisse, les techniciens Hänel sont à votre disposition sous 24 heures plus de 250 jours par an.

Les packages de maintenance Hänel

Proactifs et efficaces

Package 1

ServiceBASIC

Le package ServiceBASIC contient tous les contrôles de sécurité prévus par le législateur. 

En outre, tous les collaborateurs reçoivent une formation de base à l’utilisation des appareils.

Package ServiceBASIC :

  • Contrôle de sécurité
  • Instruction de base des utilisateurs
  • Temps de réaction de 24 h
     

Package 2

ServiceSTANDARD

Le package ServiceSTANDARD préserve en plus la valeur de votre installation. Le package ServiceSTANDARD offre des prestations qui complètent celles du package ServiceBASIC.

Package ServiceSTANDARD:

  • Les prestations du package ServiceBASIC
  • Maintenance préventive préservant la valeur de l’installation
  • Mise à jour des logiciels
  • Ligne d’assistance téléphonique par des spécialistes
  • Options spécifiques du client lors de l’élaboration du contrat
  • Recommandations pour la mise à niveau et la modernisation d’appareils
  • En option : packages de pièces de rechange

Package 3

ServiceTOP

Le package ServiceTOP vous permet de planifier avec une meilleure visibilité et facilite la maîtrise des coûts.

Il inclut toutes les prestations du package ServiceBASIC et ServiceSTANDARD.

Le tout à un prix fixe par appareil !

Options supplémentaires

Pour maximiser la sécurité de la production, vous pouvez demander en option des prestations allant au-delà de ce qui est prévu dans les packages :

Fourniture de pièces de rechange en express